Условия использования

Условия и положения

Условия бронирования Nokta Turizm Ltd

Все бронирования с Nokta Turizm Ltd подчиняются нашим Условиям бронирования. Они представлены в полном объёме здесь для вашего сведения и должны быть прочитаны перед тем, как сделать онлайн-бронирование. Условия веб-сайта

Существуют ряд условий, касающихся того, как вы используете наш веб-сайт. Эти условия опубликованы здесь для вашего сведения.

Условия бронирования

Ваш контракт является членом TURSAB с номером членства 2290

Следующие термины будут иметь значения, указанные ниже, когда они используются в этих

Условиях бронирования: 'Мы', 'Наш', 'Нас' означает Nokta Turizm Ltd

'Праздник' означает праздник, забронированный вами или любым лицом от вашего имени

'Форс-мажор' означает обстоятельства, которые не могли быть предотвращены, даже если все разумные меры были приняты, включая (но не ограничиваясь) войну, беспорядки; действия правительства; промышленный спор; природные или иные катастрофы; ядерный инцидент; террор; наводнение; засуха; перенос или отмену рейсов или изменение типа транспорта и все аналогичные события, выходящие за пределы нашего контроля 'Основное

Изменение' включает в себя следующее, когда оно вносится до отъезда: а. Изменение курортной зоны на всю или большую часть вашего отпуска, б. Изменение размещения на такое, которое имеет более низкую официальную классификацию на всю или большую часть вашего отпуска, в. Изменение аэропорта отправления в Великобритании (исключая изменения Лондонских аэропортов), г. Изменение времени вылета или общей продолжительности вашего отпуска на двенадцать и более часов

'Пакет' означает пакет, как определено в Регламенте о пакетных поездках, пакетных каникулах и пакетных турах

Эти условия применяются ко всем отпускам и регулируют ваши отношения с Tayf

Туром. Пожалуйста, внимательно прочитайте их перед бронированием

 1. Ваш контракт на отпуск Когда бронирование сделано, 'главное имя' в бронировании гарантирует, что он или она имеет полномочия принимать и принимает от имени группы условия этих условий бронирования. После того, как мы получим ваше бронирование и все соответствующие платежи, если желаемые вами условия доступны, мы выпустим подтверждающий счет-фактуру. Обязательное соглашение вступит в силу между нами, когда мы отправим этот счет 'главному имени'. Этот контракт регулируется турецким законодательством и юрисдикцией Турецких судов. Важно проверить детали вашего счета, когда вы его получите, или если бронируете в последний момент, что все детали точно такие, как вы запросили. В случае каких-либо несоответствий, пожалуйста, свяжитесь с нами немедленно, так как позже может быть невозможно внести изменения или исправления. После того, как вы сделали бронирование, любые изменения в бронировании или ваших транспортных условиях (на которые распространяется пункт 8 ниже) будут подлежать этим Условиям бронирования, которые будут применимы к этой поправке немедленно после того, как поправка будет подтверждена. Эти Условия бронирования применяются одинаково ко всем членам вашей группы, указанным в бронировании. Там, где 'главное имя' в бронировании бронирует от имени других лиц, вы несете ответственность за то, чтобы эти Условия бронирования были доведены до их сведения и чтобы они с ними ознакомились. Мы имеем право предполагать, что все члены вашей группы прочитали эти Условия бронирования. Любая ссылка на 'вас' или 'ваши' будет считаться включающей всех упомянутых лиц в бронировании. Только мы, 'главное имя' в бронировании и любые другие лица в вашей группе, чьи имена указаны в бронировании, будут иметь право на выполнение этих Условий бронирования. 'главное имя', которое осуществляет и оплачивает бронирование, должно быть не моложе 18 лет.

2. Точность веб-сайта

Хотя Tayf Tour прилагает все усилия, чтобы обеспечить точность информации и цен на веб-сайте, к сожалению, ошибки все же могутOccur. Вы должны, следовательно, обеспечить проверку цены и всех других деталей ваших выбранных условий у нас в момент бронирования.

 3. Паспорт, визы, требования к здоровью и travel документы

Ваша ответственность заключается в том, чтобы убедиться, что у вас есть все необходимые документы для путешествий и здоровья перед отправкой, и обеспечить выполнение любых требований для въезда в другую страну. Полный и действительный паспорт требуется для направлений, которые мы предлагаем (включая детей), и визы (транзитные, бизнес, туристические или другие) могут потребоваться для некоторых направлений в зависимости от вашего паспорта. Требования могут изменяться, и время, необходимое для получения соответствующих паспортов и виз, будет варьироваться. Ваша ответственность проверить актуальную информацию, и вам следует подать заявки на паспорта и/или визы заблаговременно перед отправлением. Tayf Tour не принимает на себя ответственность, если вы или любой член вашей группы не допускаются к въезду в любую страну в результате отсутствия правильного паспорта, визы и/или других документов для путешествий, требуемых любой авиакомпанией, властями или страной, которую вы посещаете или через которую проходит (независимо от того, требуется ли вам покидать самолет) включая, но не ограничиваясь действительным ESTA, как указано в следующем пункте. Вам рекомендуется проверить актуальную информацию о требованиях к паспорту. Если вам или любому члену вашей группы необходимо проверить требования к паспорту и визам у вашего соответствующего посольства, консульства для получения информации о визах и требованиях к паспортам, относящихся к вашим условиям путешествия. Консульство или Посольство в направлении(ях), в которые вы планируете поехать, до бронирования. Tayf Tour не имеет специальной информации или опыта в отношении иностранных требований для въезда или документов для путешествий. Рекомендуем вам регулярно просматривать предупреждения о поездках, объявления, запреты и уведомления, изданные всеми соответствующими государственными органами перед отправлением. Некоторые направления могут требовать официального письма, если дети не сопровождаются обоими законными опекунами. Пожалуйста, проверьте с органами в соответствующем направлении, если это актуально.

США - Разрешение на поездку (ESTA)

Каждый, кто путешествует или пересаживается в США в рамках Программы безвизового въезда, обязан получить разрешение на поездку не позднее чем за 72 часа до вылета, заполнив онлайн процесс ESTA (Электронная система авторизации на поездку). Стоимость ESTA в настоящее время составляет около 14 долларов с человека и может быть получена на сайте https://esta.cbp.dhs.gov или на сайте Visit USA www.visitusa.org.uk, где также можно найти дополнительную информацию о схеме и актуальную стоимость. После завершения и одобрения заявка на ESTA действительна в течение двух лет и позволяет совершать множество поездок без необходимости повторного запроса. Невыполнение процедуры получения ESTA может привести к тому, что авиакомпания откажет в посадке пассажиру.

Требования к здоровью

Вам следует проконсультироваться с вашим врачом для получения актуальных рекомендаций и информации о прививках или вакцинациях перед отъездом, касающихся направления, которое вы собираетесь посетить или транзитом через которое проедете во время вашего путешествия. Ваша ответственность состоит в том, чтобы убедиться, что вы годны к поездке и соблюдаете все требования к здоровью на въезд, получаете рекомендуемые прививки, выполняете все рекомендации и принимаете все необходимые лекарства до отъезда. Для медицинских рекомендаций относительно всех направлений, которые вы собираетесь посетить или транзитом через которые вы проезжаете во время вашего путешествия, вам следует проконсультироваться с вашим врачом и с сайтом Министерства здравоохранения заранее. Мы рекомендуем взять с собой свидетельства о ваших актуальных прививках или вакцинациях, так как это может быть необходимо для въезда в страну или направление. Tayf Tour не будет нести ответственности, если вам будет отказано во въезде в любую страну или направление, потому что вы не можете показать, что получили все необходимые прививки или вакцинации или потому что вы не соответствуете требованиям здоровья любой страны. Поездки в определенные направления могут сопряжены с большим риском, чем в других. Настоятельно рекомендуется просмотреть любые предупреждения о поездках, запреты, объявления или советы, выпущенные или обновленные Департаментом иностранных дел и содружества перед бронированием ваших международных условий путешествия и регулярно перед отправлением.

 4. Страхование

Мы считаем, что адекватное страхование путешествий является обязательным, и настоятельно рекомендуем вам и всем членам вашей группы получить его до отъезда на полный период вашего запланированного путешествия. Ваша ответственность состоит в том, чтобы убедиться, что страховой полис, который вы приобретаете, подходит, охватывает ваши требования (включая, но не ограничиваясь, требованиями к здоровью и требованиям к аренде автомобилей) и является адекватным для ваших конкретных нужд и условий путешествия. Пожалуйста, изучите и возьмите его с собой в отпуск.

 5. Ваша финансовая защита

Мы обеспечиваем полную финансовую защиту для наших пакетных отпусков, благодаря нашему номеру лицензии TURSAB 2290. Когда вы покупаете защищённый ATOL рейс или пакетный отпуск с нами, вы получите сертификат ATOL. В этом перечислены то, что финансово защищено, где вы можете получить информацию о том, что это означает для вас, и к кому обращаться, если что-то пойдет не так. Мы предоставим вам услуги, указанные в сертификате ATOL (или аналогичного). В некоторых случаях, когда мы не можем этого сделать по причинам неплатежеспособности, другой держатель ATOL может предоставить вам услуги, которые вы купили или подходящие альтернативы (без дополнительной оплаты с вашей стороны). Вы соглашаетесь на то, что в таких случаях альтернативный держатель ATOL выполнит такие обязательства, и вы соглашаетесь оплатить любые деньги, подлежащие уплате по вашему контракту этому альтернативному держателю ATOL. Однако вы также соглашаетесь с тем, что в некоторых случаях может быть невозможно назначить альтернативного держателя ATOL, в таком случае вы имеете право подать иск по схеме ATOL (или вашему эмитенту кредитной карты, если применяется). Если мы не можем предоставить указанные услуги (или подходящую альтернативу, через альтернативного держателя ATOL или иным образом) по причинам неплатежеспособности, Трастеи воздуха может сделать платеж (или предоставить выгоду) вам в рамках схемы ATOL. Вы соглашаетесь с тем, что в обмен на такой платеж или выгоду вы безусловно передаете Трастям любые требования, которые у вас есть или могут возникнуть в результате непредоставления услуг, включая любые требования против нас, туристического агента (или вашего эмитента кредитной карты, если применяется). Вы также соглашаетесь с тем, что любые такие требования могут быть переданы другому органу, если этот другой орган выплатил суммы, которые вы требовали в рамках схемы ATOL. Если вы бронируете условия, отличные от пакетного отпуска (например, за исключением размещения), финансовая защита, упомянутая выше, не применяется.

6. Оплата вашего отпуска

Для подтверждения ваших выбранных условий вы должны внести невозвратный депозит, который может быть выше стандартного депозита для обеспечения определенных типов авиабилет, туров, круизов и т. д., и это будет подтверждено вам в момент бронирования. (Если бронирование производится за 12 недель до отправления, полная оплата будет требоваться по кредитной карте или дебетовой карте.) Остальная часть стоимости ваших условий (включая любые надбавки, где это применимо) должна быть выплачена не менее чем за 12 недель до отправления. Если мы не получим эту сумму в полном объёме и вовремя, мы оставляем за собой право считать ваше бронирование отменённым вами, в этом случае аннулирующие сборы, указанные в пункте 9, должны быть уплачены. Мы принимаем оплату по кредитным картам и дебетовым картам.

Контингент по мошенничеству с кредитными картами:

Если вы не предоставите правильный адрес для выставления счетов по кредитной или дебетовой карте и/или информацию о держателе карты, выдача ваших билетов может быть задержана, и общая стоимость может увеличиться. Мы оставляем за собой право отменить ваш отдых, если оплата отклонена или если вы предоставили неверную информацию о кредитной карте. Мы также оставляем за собой право проводить случайные проверки (включая проверку на выборах), чтобы минимизировать мошенничество с кредитными картами. В результате этого, перед выдачей билетов, мы можем потребовать от вас предоставить нам факс или почтовую копию подтверждения адреса, копию вашей кредитной карты и свежую выписку.

7. Цена вашего отпуска

7.1 ShoreTour.net прилагает все усилия для того, чтобы на нашем сайте отображались самые актуальные и правильные цены (наши информационные бюллетени указывают ориентировочную цену). Tayf Tour оставляет за собой право повышать или понижать свои цены в любое время. Периодически может быть показана неверная цена из-за ошибки. Когда Tayf Tour становится известно о любой такой ошибке, мы постараемся уведомить вас в момент бронирования (если мы тогда осведомлены об ошибке) или как можно скорее. Мы оставляем за собой право отменить бронирование, если вы не хотите принять цену, которая фактически применяется к отдыху.

Изменения цен

7.2 Для пакетов изменения сборов (включая, но не ограничиваясь, транспортными расходами, затратами на топливо, сборами, налогами, такими как налоги на посадку или выезд, и курсовыми валютами) ведут к тому, что стоимость ваших условий путешествия (или любой их части) может измениться после бронирования. Однако не будет изменений в стоимости ваших условий путешествия за 45 дней до отправления.

7.3 В отношении цены пакетов, мы покроем и вам не будет начислена плата за любое увеличение эквивалентное до 2% от цены ваших общих условий, исключая страховые премии и любые сборы за изменения. Вы будете обязаны оплатить сумму сверх этого, плюс административный сбор в размере TL 50,00 с человека. Если это означает, что вам нужно будет заплатить увеличение более 10% от цены ваших общих условий (исключая страховые премии и сборы за изменения), у вас будет возможность принять изменение на другой отпуск, если мы можем предложить один (если предложенная альтернатива эквивалентной или более высокого качества, вам не придется платить больше, но если это будет более низкого качества, мы вернём разницу в цене), или отменить и получить полный возврат уплаченных средств, за исключением любых штрафов за изменения и отмены, уже понесённых. Мы будем рассматривать на нашей усмотрение соответствующий возврат страховых премий, если вы можете показать, что не можете передать или повторно использовать вашу страховку. Если вы решите отменить из-за увеличения цен более чем на 15%, вы должны осуществить свое право на это в течение 14 дней с даты выдачи, указанной на вашем счете.

7.4 Если цена ваших условий путешествия снизится из-за изменений, упомянутых в пункте 7.2 выше, более чем на 2% от общей стоимости ваших условий путешествия, будет произведен возврат, который вам причитается. Однако, пожалуйста, обратите внимание, что условия путешествия не всегда покупаются в местной валюте, и некоторые предполагаемые изменения не имеют никакого влияния на цену ваших условий путешествия в силу договорных и других защит, существующих.

8. Если вы измените ваше бронирование

Если после того, как наш счет-фактура подтверждения был выпущен, вы хотите изменить свои условия путешествия каким-либо образом, мы сделаем все возможное, чтобы внести эти изменения, но это может не всегда быть возможно. Любая просьба о внесении изменений должна поступать от 'главного имени' в бронировании. Вам будет предложено оплатить административный сбор в размере 50 евро с человека и любые дополнительные расходы, которые мы понесём на внесение этого изменения. В случаях, когда административные сборы, выставленные нашими поставщиками, являются более высокими, мы оставляем за собой право передать такие расходы вам. Вам разрешается (согласно Регламенту) передавать имена участников, если любое названное лицо в бронировании не может путешествовать в результате болезни, смерти близкого родственника, вызова на заседание суда или другой значимой причины. При предоставлении удовлетворительных доказательств такой причины мы по своему усмотрению согласимся на то, чтобы бронирование данного названного лица было передано другому лицу, что будет подлежать сбору за изменение в размере 50 евро за человека и любым дополнительным сборам, выставленным любым поставщиком, которые будут оплачены вами. Мы уведомим вас об этих сборах в момент вашего запроса. Любые изменения имен в бронировании зависят от того, чтобы заменяющее лицо приняло эти Условия бронирования и в остальном соответствовало всем условиям, применимым к пакету. Запросы на изменение имени в течение 48 часов до даты отправления не могут быть гарантированы. Поскольку большинство авиакомпаний не допускают изменения имени после того, как билеты были выданы по любой причине, эти сборы, вероятно, будут полными затратами на рейс. Если вы запрашиваете изменить все имена в бронировании, это будет считаться отменой и новым бронированием, и будут применены полные штрафы на отмену. Вы должны знать, что эти расходы могут увеличиться по мере приближения к дате отправления, когда изменения вносятся. Разрешается только одно изменение даты отправления за бронирование. Любое изменение даты отправления будет рассматриваться как отмена, и будут применяться полные штрафы на отмену. Вам будет предложено оплатить административный сбор в размере 50 евро с человека и новый депозит с человека для обеспечения новой даты отправления. любая дополнительная изменения могут рассматриваться как отмена вами, и будут применяться штрафы на отмену.

Примечание: Некоторые условия могут не подлежать изменению после их подтверждения, и любое изменение может привести к штрафу за отмену до 100% от этой части условий. В некоторых случаях любые изменения могут означать, что вам придётся заплатить за отмененные условия и приобрести новые по полной стоимости.

9. Если вы отмените свой отпуск

Вы или любой член вашей группы можете отменить свои условия путешествия в любое время. Письменное уведомление по почте, факсу или электронной почте от 'главного имени' в бронировании должно быть получено в наши офисы. Поскольку мы несем расходы по отмене ваших условий путешествия, вы должны будете заплатить соответствующую аннулирующую платеж, указанную в таблице ниже.

Примечание: если причина вашей отмены покрыта условиями вашего страхового полиса, вы можете вернуть эти расходы от вашей страховой компании.

Период до отправления, внутри которого уведомление об отмене было получено нами письменноБолее 84 дней57-84 дней37-56 дней22-36 дней7-21 деньМенее 7 дней*В некоторых случаях депозит может быть более высокой суммой для обеспечения ваших условий, это будет невозвратно согласно вышеуказанным аннулирующим сборам.

Наши аннулирующие сборы составляют процент от общей стоимости отпуска, не включая вашу страховую премию, которая является невозвратной. Эти сборы основаны на том, сколько дней до вашего отправления мы получили ваше уведомление об отмене, а не на том, когда ваша корреспонденция была отправлена нам Пожалуйста, обратите внимание, что любые сборы за изменения не подлежат возврату. По страховым премиям следует обратиться к политике отмены вашего страховщика.

 Пожалуйста, обратите внимание: Если вы забронировали круиз, любые отмены или изменения (включая изменения имен) будут включать в себя следующие сборы в дополнение к сбору на изменение или отмену, указанные выше, в соответствии с соответствующими сборными суммами круизной компании. Обратите внимание на то, что в случае отмены после получения документов, возврат не будет производиться, если не будут возвращены неиспользованные билеты. Обратите внимание на то, что если только некоторые члены вашей группы отменят, в дополнение к понесённым соответствующим аннулирующим сборам, мы пересчитаем стоимость отпуска для оставшихся путешественников. Вам может потребоваться оплатить дополнительные сборы, такие как доплаты за одноместное размещение. *В случаях, когда аннулирующие сборы, выставленные нашими поставщиками, превышают стоимость депозита, мы можем передать плату вам. Пожалуйста, уточняйте полные данные, и мы уведомим вас о конкретных сборах, применимых к вашему бронированию. После отправления никакие возвраты не будут производиться на любые частично использованные компоненты вашего отпуска (например, неиспользованные рейсы, неиспользованная аренда автомобилей или в результате досрочного выезда) Вы будете обязаны оплатить 100% стоимости всех частично использованных компонентов. Все сборы за изменения или отмену становятся подлежащими немедленной уплате вами после подтверждения изменения или отмены.

Примечание: Некоторые условия могут не подлежать отмене после их подтверждения, и любое аннулирование может привести к аннулирующему штрафу до 100% от данной части условий.

10. Если мы изменим или отменим ваш отпуск

Мы начинаем планирование условий, которые мы предлагаем, за много месяцев вперед, и поэтому мы оставляем за собой право вносить изменения и исправлять ошибки в деталях отпуска как до, так и после подтверждения бронирования. Мы также оставляем за собой право отменять подтверждённые бронирования в любое время. Например, если минимальное количество клиентов, необходимых для определенного путешествия, не будет достигнуто, мы можем отменить его. Большинство изменений являются несущественными, но время от времени мы можем быть вынуждены внести Основное изменение. Если нам необходимо сделать Основное изменение или отменить, мы сообщим вам как можно скорее, и если будет время, чтобы сделать это перед отправлением, мы предложим вам следующий выбор: (для Основных изменений) принятие измененных условий или покупка альтернативных условий у нас схожего уровня с теми, которые были изначально забронированы, если доступны (если выбранная альтернатива менее дорогая, мы вернём разницу, но если она более дорогая, мы попросим вас оплатить разницу) или отменение или принятие отмены, в этом случае вы получите полный и быстрый возврат всех средств, которые вы уплатили нам. Однако мы не будем отменять ваше подтверждённое бронирование за 12 недель или менее до отправления, кроме причин "Форс-мажора" (как объяснено выше) или ненадлежащего выполнения вами полного платежа вовремя. Ввиду непредсказуемости событий Форс-мажора мы не будем нести ответственность за любые изменения как до отправления, так и во время отдыха, которые, по нашему мнению, необходимы для защиты вашей безопасности. В этом случае мы предложим вам подходящие альтернативные условия, или, если вы не путешествуете, вернем вам денежные средства, которые вы уплатили нам, но мы не будем выплачивать вам компенсацию. В любых случаях, кроме случаев, когда Основное изменение возникает по причинам Форс-мажора и с соблюдением исключений ниже, мы выплатим вам следующую компенсацию, как указано ниже:

Эти шкалы основаны на том, сколько дней до вашей забронированной даты отправления мы уведомляем вас об основном изменении.Период до вылета, когда было уведомлено об основном измененииБолее 84 дней29-84 дней15-28 дней7-14 днейМенее 7 дней

Обратите внимание, что указанные выше выплаты осуществляются на каждого полного плательщика (кроме младенцев). Для детей, выставляемых по сниженным ставкам, компенсация будет выплачена на пропорциональной основе от взрослой ставки. Мы не будем выплачивать вам компенсацию, и указанные выше варианты не будут доступны, если мы внесли несущественные изменения или отменили по вашей вине на несвоевременное выполнение полного платежа. Нам жаль, мы не можем оплачивать любые расходы, затраты или убытки, понесённые вами в результате каких-либо изменений или отмен. Мы не будем выплачивать вам компенсацию, если мы внесём Основное изменение или отменим более чем за 12 недель до отправления или в случае Форс-мажора. Очень редко мы можем быть вынуждены по вопросам Форс-мажора внести изменения или прекратить ваши условия после отправления. Если такое произойдет, нам жаль, мы не сможем произвести никаких возвратов (если только мы не получим их от наших поставщиков), выплатить вам компенсацию или покрыть любые расходы или затраты, которые вы понести в результате.

11. Рейсы

Согласно законодательству ЕС, у вас есть права в некоторых обстоятельствах на возврат и/или компенсацию от авиакомпании в случаях отказа в посадке, отмены или задержки рейсов. Полные данные о этих правах будут опубликованы в аэропортах ЕС, а также будут доступны от авиакомпаний. Возмещение в таких случаях является ответственностью авиакомпании и автоматически не даст вам права на возврат стоимости вашего отпуска от нас. Ваши права на возврат и/или компенсацию от нас изложены в пункте 10. Если вы задерживаетесь по причине, отличной от Форс-мажора, и в отношении основных рейсов, включенных в ваш отпуск, если задержка превышает 4 часа, мы обеспечим вам легкие закуски от авиакомпании; если задержка превышает 6 часов, вы получите основное блюдо, а в случае более продолжительной задержки, по возможности, вы получите еду и проживание, соответствующие времени суток. Мы не всегда можем на момент бронирования подтвердить перевозчика(ов), тип(ы) самолета и расписание рейсов, которые будут использоваться в связи с вашим рейсом. Там, где мы можем только сообщить вам о вероятном перевозчике(ах) на момент бронирования, мы уведомим вас об идентичности действительного перевозчика(ов) или любой изменении в его идентичности, как только мы станем осведомлены об этом. Перевозчик(и), расписания рейсов и типы самолётов, указанные на этом веб-сайте и в вашем подтверждающем счёте, являются справочным и подлежат изменению и подтверждению. Последние расписания будут указаны на ваших билетах, которые будут отправлены вам примерно за две недели до отправления. Вам, соответственно, следует внимательно проверить свои билеты сразу после получения, чтобы убедиться, что у вас правильное время рейсов. Возможно, что расписание рейса может измениться даже после выдачи билетов – мы свяжемся с вами как можно скорее, если это произойдет. Любое изменение в идентичности перевозчика(ов), расписаниях рейсов и/или типе самолета не даст вам права на отмену или изменение других условий без уплаты наших обычных сборов. Этот веб-сайт является нашей ответственностью как вашего туроператора. Он не выпущен от имени и не обязывает авиакомпании, упомянутые здесь, или любую авиакомпанию, чьими услугами вы воспользуетесь в ходе ваших путешествий. Обратите внимание на существование 'списка сообществ' (доступен для ознакомления по адресу http://ec.europa.eu/transport/air-ban/list_en.htm), в котором указаны авиаперевозчики, на которых наложен запрет на осуществление полетов на территории Сообщества ЕС.

12. Поведение

Когда вы бронируете отдых с ShoreTour.net, вы принимаете на себя ответственность за надлежащее поведение по отношению к себе и вашим близким во время отпуска. Если мы или любое другое уполномоченное лицо или любой поставщик какого-либо обслуживания разумно посчитают, что вы или любой член вашей группы ведет себя таким образом, что это может создать или с большой вероятностью создаст опасность или беспокойство для другого лица или повредит имуществу, мы имеем право немедленно прекратить отпуск лиц, которые ведут себя таким образом. Такие лица будут вынуждены покинуть самолет, размещение или другую услугу, и нам не будет никакой ответственности перед вами или ими, включая любые обратные условия. Возвраты не будут производиться, и мы не оплатим никакие расходы или затраты, понесенные в результате прекращения. Вы будете отвечать за полную оплату любого ущерба или утрат, причиненных вами или любым членом вашей группы во время вашего отсутствия. Оплата должна быть произведена напрямую в момент, когда ущерб или утрата были причинены поставщику услуг, иначе вы будете отвечать за любые иски, поданные против нас (вместе с нашими и другими сторонами полными юридическими расходами) в результате ваших действий. Если мы понесем какие-либо расходы в результате вашего поведения, вы должны будете полностью компенсировать нам эти расходы по требованию. Вы должны знать, что некоторые поставщики могут авторизовать или charge вашу платежную карту при регистрации в качестве депозита за любые инциденты, такие как обслуживание в номере, телефонные звонки или другие услуги отеля или за ущерб или инциденты, возникающие во время вашего пребывания. Некоторые поставщики могут потребовать наличный депозит при регистрации для клиентов, у которых нет платежной карты. Сумма, авторизованная или взысканная, может значительно варьироваться в зависимости от поставщика и/или направления. Вы несете ответственность за то, чтобы обеспечить наличие достаточных средств или кредита, чтобы покрыть необходимую сумму, требуемую поставщиком. Tayf Tour не несет ответственности за установление любой суммы любого депозита, требуемого, и если у вас есть какие-либо вопросы, вы должны обратиться к поставщику перед отправлением.

13. Если у вас есть жалобы

В маловероятном случае, если у вас есть хоть какая-то причина для жалобы или вы столкнетесь с проблемами с вашими условиями во время отдыха, вы должны немедленно сообщить об этом нашему представителю и поставщику услуг(ов), по которым вы испытываете затруднения, и заполнить форму отчета, находясь на месте. Большинство проблем или жалоб могут быть разрешены, пока вы находитесь вдали, однако, если они не разрешены, пожалуйста, позвоните нам по телефону +90 (256) 612 0935 (PBX) выберите 2, напишите нам по адресу info@tayftour.com или напишите в Отдел обслуживания клиентов Tayf Tour, Hasan Reis Bulvari, Muzaffe Izgu Sokak No:5/1 Kusadasi/Aydin, Турция в течение 10 дней после вашего возвращения из вашего тура, указав ваш номер бронирования и полные сведения о вашей жалобе и всю другую соответствующую информацию. Пожалуйста, сохраняйте ваше письмо кратким и по существу. Это поможет нам быстро определить ваши проблемы и ускорить наш ответ к вам. Пожалуйста, также смотрите пункт 14 ниже о ABTA. Если эта процедура не будет соблюдена, у нас не будет возможности исследовать и исправить вашу жалобу, находясь на месте, что может повлиять на ваши права по этому контракту.

14. Что происходит с жалобами

Мы являемся членом TURSAB, номер членства 2290. Мы обязаны поддерживать высокий стандарт обслуживания для вас в соответствии с Кодексом поведения TURSAB. Если мы не можем разрешить вашу жалобу, посетите www.abta.com для использования простой процедуры ABTA. Дальнейшая информация о Кодексе и помощи ABTA в разрешении споров может быть получена на www.tursab.org.tr

15. Наша ответственность перед вами

(1) В отношении пакетов: Мы обещаем, что ваши условия отдыха будут выполнены, произведены или предоставлены с разумной заботой и профессионализмом. Это означает, что мы примем ответственность, если, например, вы получите травму или личный вред, или ваши заключенные условия не будут обеспечены, как было обещано, или окажутся некомпетентными в результате недостатков с нашей стороны, наших сотрудников, агентов или поставщиков, в использовании разумной заботы и профессионализма при подготовке, выполнении или предоставлении условий. Кроме того, мы будем ответственны за действия или бездействия наших сотрудников, агентов и поставщиков, если на момент дачи указаний они действовали в рамках своих полномочий или выполняли работу, которую мы просили их делать. (2) В отношении других условий: Мы обещаем использовать разумную заботу и профессионализм в исполнении наших обязательств, в соответствии с этими Условиями бронирования. Наши обязательства состоят в использовании нашего разумного опыта и профессионализма в осуществлении бронирования и организации вашего размещения/аренды автомобиля/рейса/тура и воздушного шарового тура, а также в разумном опыте и профессионализме в выборе наших поставщиков. (3) В отношении пакетов и других условий: Мы не несем ответственности за любые травмы, болезни, смерть, утраты, ущерб, расходы, затраты или другие требования любого описания, возникающие в результате: действия(ий) или бездействий лица(ец), затрагиваемого или любого члена(ов) их группы или действия(ий) и/или бездействий третьей стороны, не связанной с предоставлением ваших условий, которые были непредсказуемыми или непредотвратимыми или 'Форс-мажора', как это определено выше. (4) За исключением специально изложенного в этих условиях, мы не примем на себя никаких дополнительных или различных обязательств, чем то, что устанавливает Регламент о пакетных поездках, пакетных турах и пакетных отпусках. Это ваша ответственность доказать, что разумная забота не была использована, если вы хотите предъявить нам иск. (5) Где-либо требование или часть требования (включая те, которые касаются смерти или личного вреда), касающиеся или основанное на любых условиях путешествия (включая процесс посадки и/или высадки из используемого транспорта) предоставленного любым перевозчиком, от этой части отеля или гостиницы, максимальная сумма компенсации, которую мы будем обязаны вам выплатить, будет ограничена. Наибольшая сумма, которую мы будем обязаны вам заплатить по тому требованию или за ту часть требования, если мы окажемся ответственны перед вами на каком-либо основании, это максимальная сумма, которую перевозчик или управляющий отелем могли бы заплатить в соответствии с международной конвенцией или регламентом, который применяется к условиям путешествия или ночевке в гостинице в вопросе (например, Монреальская конвенция с поправками для международных путешествий воздушным транспортом и/или для авиакомпаний с лицензией на эксплуатацию, выданной страной ЕС, Регулирование ЕС о ответственности авиаперевозчика для внутреннего и международного воздушного транспорта, Афинская конвенция для международных поездок морским транспортом). Если перевозчик или отель не был бы обязан делать никакие выплаты вам по применимой международной конвенции или регламенту в отношении требования или части требования, мы не будем обязаны выплатить вам какую-либо сумму за данное требование или часть требования. При осуществлении любой выплаты мы имеем право вычесть любые деньги, которые вы получили или имеете право получить от поставщика транспорта или гостиницей для данного требования или иска. Копии применимых международных конвенций и регламентов доступны от нас по запросу. В любых обстоятельствах, в которых перевозчик несёт ответственность перед вами в силу Регламента 2004 года о запрещенных посадках, любая ответственность, которую мы можем понести перед вами по нашему контракту с вами, возникающему из тех же фактов, ограничивается средствами, предусмотренными данным Регламентом, как будто (в целях данной цели только) мы являемся перевозчиком; любые суммы, которые вы получите от перевозчика, будут вычтены из любой суммы, которую мы будем должны. (6) Местные экскурсии/мероприятия/события: Мы не будем принимать на себя ответственность за услуги или удобства, которые не являются частью нашего соглашения или где они не рекламируются на нашем сайте. Например, любая экскурсия, которую вы бронируете во время нахождения вдали или любая услуга или удобство, которые ваш отель или любой другой поставщик соглашается предоставить вам. Экскурсии, туры, мероприятия или другие события, которые вы можете выбрать, забронировать или оплатить через нашу консьерж-службу или во время ваших каникул ("Местные события"), не являются частью вашего пакетного отпуска, предоставляемого нами, и условия этого веб-сайта не применимы. На любые Местные события ваш контракт будет с поставщиком этого Местного события и не с нами. Мы не несем ответственности за предоставление Местного события или за всё, что происходит во время его предоставления поставщиком. Пожалуйста, обратите внимание, что данная позиция также охватывает все опасные мероприятия. (7) Услуги и удобства, включенные в ваш отпуск, будут считаться предоставленными с разумной заботой и профессионализмом, если они соответствуют любым применимым местным нормам, или, если нет применимых местных норм, если они являются разумными по сравнению с местными стандартами, принятыми на практике.

16. Защита данных/конфиденциальность

В целях обработки вашего бронирования и удовлетворения ваших потребностей, мы должны передать ваши личные данные соответствующим поставщикам ваших туристических условий. Мы также хотели бы сохранить вашу информацию (включая любой адрес электронной почты), где это было собрано нами, для наших собственных и будущих маркетинговых нужд Nokta Turizm Ltd (например, чтобы информировать вас о рекламных/конкурсных предложениях или отправить вам нашу брошюру). Если вы не хотите получать подобные обращения в будущем, пожалуйста, сообщите нам об этом как можно скорее. Для получения полной информации о нашей политике конфиденциальности и защите данных, а также объяснение того, как будут использоваться ваши личные данные нами, пожалуйста, обратитесь к нашей политике конфиденциальности.

17. Специальные запросы и медицинские проблемы

Если вы хотите сделать специальный запрос, вы должны сообщить об этом во время бронирования. Мы постараемся передать любые разумные запросы соответствующему поставщику, но мы не можем гарантировать, что запросы будут выполнены. Факт, что специальный запрос был отмечен на вашем подтверждающем счете или любом другом документе или что он был передан поставщику, не означает подтверждения, что запрос будет выполнен. Невыполнение какого-либо специального запроса не будет являться нарушением контракта с нашей стороны, если запрос не был специально подтверждён. Мы рады помочь и помочь вам в выборе подходящего отпуска. Поскольку некоторые из предложенного размещения и курортов могут не иметь даже самых простых удобств, таких как пандусы для инвалидных колясок, лифты и т. д., важно, чтобы, при бронировании, вы информировали нас о любых недостатках и специальных требованиях, чтобы убедиться, что отпуск соответствует вашим специфическим нуждам. Если вы разумно считаете, что не можем должным образом удовлетворить определённые потребности лиц(ей), мы не подтвердим бронирование или, если полные подробности не будут предоставлены во время бронирования, отменим, когда мы станем осведомлены об этих деталях. Условия веб-сайта Информация, данные и материалы ("Информация"), содержащиеся на этом веб-сайте ("Веб-сайт"), были подготовлены исключительно с целью предоставления информации о Nokta Turizm Limited ("Nokta Turizm"), его дочерних и партнерских компаниях и услугах, которые они предлагают. Мы стараемся убедиться, что информация, содержащаяся на этом веб-сайте, точна и обновлена. Однако вы всегда должны удостовериться в правильности информации перед тем, как действовать, позвонив нашим представителям. Все отпуска, проданные Tayf Tour, продаются согласно нашим условиям бронирования, которые следует прочитать перед осуществлением онлайн-бронирования.

1. Содержимое и Подписные отправки

1.1 Содержимое Веб-сайта предназначено для вашего личного некоммерческого использования. Все материалы, опубликованные на этом Веб-сайте (включая, но не ограничиваясь статьями, функциями, фотографиями, изображениями, иллюстрациями, аудио и видеозаписями, также известными как "Содержимое") защищены авторским правом, товарными знаками или другими правами интеллектуальной собственности и принадлежат или контролируются Tayf Tour или стороне, указанной как поставщик Содержимого. Вы должны соблюдать все дополнительные уведомления об авторских правах, информацию или ограничения, содержащиеся в любом Содержимом, полученном через этот Веб-сайт. 1.2 Этот Веб-сайт и его Содержимое защищены авторским правом в соответствии с Турецким и международным законодательством об авторском праве. Вы не можете модифицировать, публиковать, передавать, участвовать в передаче или продаже, воспроизводить (за исключением случаев, предусмотренных в разделе 1.3 этих Условий) создавать новые произведения, распространять, выполнять, отображать или иным образом эксплуатировать любое из Содержимого этого Веб-сайта (включая программное обеспечение) полностью или частично. 1.3 Тем не менее, вы можете загружать или копировать Содержимое и другие загружаемые элементы, отображаемые на Веб-сайте при следующих условиях: 1.3.1 Материал может использоваться только для ваших личных некоммерческих целей. Копирование или хранение любого Содержимого для других, чем личное пользование, строго запрещено без предварительного письменного разрешения от Tayf Tour или держателя авторских прав, указанного в уведомлении об авторском праве, содержащемся в Содержимом; 1.3.2 Все копии должны сохранять уведомления об авторских правах и другие интеллектуальные права, содержащиеся в оригинальном материале; 1.3.3 Продукты, технологии или процессы, описанные на этом Веб-сайте, могут являться предметом других прав интеллектуальной собственности, оставляемых Tayf Tour или другими третьими сторонами. На эти права интеллектуальной собственности никакая лицензия не предоставляется; и 1.3.4 Изображения, товарные знаки и бренды, отображаемые на этом Веб-сайте, защищены авторским правом и другими законами об интеллектуальной собственности и не могут быть воспроизведены или присвоены любым образом без письменного разрешения соответствующих владельцев.

2. Доступ и доступность сервиса и ссылки

Этот Веб-сайт содержит ссылки на другие связанные веб-сайты, ресурсы и спонсоров этого Веб-сайта. Поскольку Tayf Tour не отвечает за доступность этих внешних ресурсов или их содержимое, любые вопросы, касающиеся любой внешней ссылки, следует направлять администратору сайта или веб-мастеру такого сайта.

3. Лицензии на программное обеспечение

Вы не имеете прав на собственное программное обеспечение и сопутствующую документацию или любые улучшения или модификации к ним, которые предоставлены вам для доступа к этому Веб-сайту ("Программное обеспечение доступа"). Вы не можете сублицензировать, передавать или переводить какие-либо лицензии, предоставленные Tayf Tour, и любая попытка такой сублицензии, передачи или переноса будет недействительной. Вы можете сделать одну копию такого программного обеспечения только для архивных целей. Вы не можете иначе копировать, распространять, модифицировать, декомпилировать или создавать производные работы из Программного обеспечения доступа.

4. Условия перевозки

Перевозка пассажиров, багажа и грузов по воздуху подчиняется Условиям перевозки и регламентам соответствующего перевозчика.

5. Изменения условий

Tayf Tour может время от времени изменять, адаптировать, добавлять или удалять части этих Условий, но если это произойдет, он опубликован такие изменения на этом Веб-сайте.

6. Изменения в Веб-сайте

Tayf Tour может также изменить, приостановить или прекратить любую сторону этого Веб-сайта, включая доступность любых функций, информации, базы данных или контента или ограничить ваш доступ к частям или всему Веб-сайту без предварительного уведомления или ответственности.

7. Без гарантий

Этот выпуск предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий (явных или подразумеваемых) или подразумеваемых условий любого рода, включая, но не ограничиваясь любыми подразумеваемыми гарантиями или подразумеваемыми условиями удовлетворительного качества, годности для конкретной цели или отсутствия нарушения. Все такие подразумеваемые условия и гарантии в этом соглашении исключены.

8. Ответственность за убытки

Получая доступ к этому Веб-сайту, вы соглашаетесь с тем, что Tayf Tour не будет нести ответственность за любые прямые, косвенные или последующие убытки, возникающие в результате использования информации и материалов, содержащихся на этом Веб-сайте, илиจาก вашего доступа к другим материалам в интернете через ссылки с этого Веб-сайта.

9. Нет предложения на продажу

Ничто на этом Веб-сайте не должно рассматриваться как предложение продать какие-либо ценные бумаги и не должно уделяться внимания в отношении каких-либо инвестиционных сделок.

10. Исключения

Исключения и пределы, содержащиеся в этих Условиях, применяются только в той степени, в какой это разрешено законом.

Конфиденциальность и политика для tourofistanbul.com

На ShoreTour.net мы очень серьезно относимся к вашей конфиденциальности. Эта политика конфиденциальности предназначена для информирования вас о том, какой тип информации собирается нашим веб-сайтом, как она используется и как вы можете контролировать ее использование.

Сбор и использование информации

ShoreTour.net собирает личную информацию, такую как ваше имя, адрес электронной почты и номер телефона, когда вы заполняете форму обратной связи или бронируете тур. Мы используем эту информацию, чтобы ответить на ваши запросы и предоставить вам наилучшее обслуживание.

Мы также можем собирать неперсональную информацию о вашем посещении нашего веб-сайта, такую как ваш IP-адрес, тип браузера и страницы, которые вы просматривали. Эта информация используется для улучшения контента и удобства нашего веб-сайта.

Файлы cookie

ShoreTour.net может использовать файлы cookie для улучшения вашего взаимодействия с нашим веб-сайтом. Файлы cookie – это небольшие файлы, которые сохраняются на жестком диске вашего компьютера, которые дают нам возможность распознавать ваш браузер и сохранять и запоминать определенную информацию. Вы можете отключить файлы cookie в настройках вашего браузера, но это может помешать вам использовать определенные функции на нашем веб-сайте.

Раскрытие третьим лицам

ShoreTour.net не продает, не передает и не раскрывает вашу личную информацию третьим лицам. Мы можем поделиться вашей личной информацией с нашими доверенными партнерами, которые помогают нам предоставлять услуги вам, но только если эти партнеры согласны сохранять эту информацию в тайне.

Безопасность

ShoreTour.net использует меры безопасности на основе отраслевых стандартов для защиты вашей личной информации. Мы предпринимаем разумные шаги для защиты вашей личной информации от потерь, несанкционированного доступа, раскрытия, изменения или уничтожения.

Изменения в этой политике

ShoreTour.net оставляет за собой право изменять или вносить поправки в эту политику конфиденциальности в любое время. Если мы внесем какие-либо изменения в эту политику, мы разместим обновленную политику на нашем веб-сайте и уведомим вас по электронной почте, если вы предоставили нам свой адрес электронной почты.

Свяжитесь с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы о нашей политике конфиденциальности или о том, как мы используем вашу личную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@shoretour.net