Политика отмены и возврата средств

Тур по Стамбулу (Nokta Turizm Seyahat LTD) понимает, что планы могут меняться, и мы стремимся предоставить справедливую и прозрачную политику отмены и возврата средств. Пожалуйста, внимательно прочитайте и поймите следующие условия и положения, касающиеся отмены и возврата средств:

1. Отмена клиентом:

1.1. Если вам нужно отменить бронирование, вы должны уведомить нас в письменной форме или по электронной почте как можно скорее. Отмена будет считаться эффективной с даты, когда мы получим ваше письменное уведомление.

1.2. Следующие сборы за отмену будут применяться к пакетным турам:

- Отмена, сделанная за 30 дней или более до даты отправления тура: Полный возврат, за вычетом любых невозвращаемых депозитов или сборов, наложенных нашими поставщиками.

- Отмена, сделанная между 29 и 7 днями до даты отправления тура: 50% от общей стоимости тура будет удержано в качестве сборов за отмену.

- Отмена, сделанная менее чем за 7 дней до даты отправления тура: Возврат средств не предоставляется.

1.3. Обратите внимание, что на определенные туры или услуги могут действовать отдельные политики отмены, которые будут сообщены вам в момент бронирования.

2. Отмена со стороны ShoreTour.net (Nokta Turizm Seyahat LTD):

2.1. В маловероятном случае, если нам нужно будет отменить тур из-за непредвиденных обстоятельств, таких как недостаточное количество бронирований, стихийные бедствия или другие внешние факторы, мы предоставим полный возврат стоимости тура.

2.2. Мы оставляем за собой право вносить изменения в маршрут или отменять конкретные мероприятия в рамках тура по причинам, находящимся вне нашего контроля, таким как неблагоприятные погодные условия или события форс-мажора. В таких случаях мы приложим разумные усилия, чтобы предложить альтернативные договоренности или мероприятия аналогичной стоимости. Если подходящих альтернатив не будет, может быть предоставлен частичный возврат по нашему усмотрению.

3. Возвраты:

3.1. Возвраты будут обработаны в течение 10 дней с момента получения вашего запроса на отмену в письменной форме или по электронной почте. Возврат будет произведен тем же методом платежа, который использовался для первоначального бронирования, если не согласовано иное.

3.2. Обратите внимание, что Тур по Стамбулу (Nokta Turizm Seyahat LTD) не может нести ответственность за любые колебания валютных курсов, которые могут возникнуть в ходе процесса возврата. Любая разница в возвращаемой сумме из-за валютных курсов не будет компенсирована.

4. Невозвращаемые товары:

4.1. Определенные товары, такие как невозвращаемые депозиты, билеты, разрешения или сборы, уплаченные третьим лицам, могут быть невозвращаемыми. Эти невозвращаемые товары будут четко сообщены вам в момент бронирования.

4.2. Билеты на авиарейсы, как правило, не подлежат возврату, и любые сборы за отмену или изменение, налагаемые авиакомпанией, будут ложиться на плечи клиента. Пожалуйста, ознакомьтесь с конкретными условиями бронирования вашего авиабилета для получения подробной информации о правилах отмены и возврата средств.

5. Страхование путешествий:

5.1. Мы настоятельно рекомендуем всем клиентам приобретать страховку на случай путешествий, чтобы защитить себя от непредвиденных обстоятельств, которые могут привести к отмене или прерыванию поездки. Пожалуйста, убедитесь, что ваша страховая полис обеспечивает достаточное покрытие на протяжении всего срока и деятельности вашего тура.

Пожалуйста, обратите внимание, что вышеуказанная политика отмены и возврата средств является общим примером и может варьироваться в зависимости от конкретных условий и положений каждого тура или услуги, предлагаемых ShoreTour.net (Nokta Turizm Seyahat LTD). Мы рекомендуем вам внимательно ознакомиться с политикой отмены и возврата средств, предоставленной в момент бронирования.