Política de Cancelamento e Reembolso

A Tour of Istanbul (Nokta Turizm Seyahat LTD) entende que os planos podem mudar e buscamos fornecer uma política de cancelamento e reembolso justa e transparente. Por favor, leia e entenda atentamente os seguintes termos e condições sobre cancelamentos e reembolsos:

1. Cancelamento pelo Cliente:

1.1. Se você precisar cancelar sua reserva, deve nos notificar por escrito ou por email o mais rápido possível. O cancelamento será efetivo a partir da data em que recebermos sua notificação por escrito.

1.2. As seguintes taxas de cancelamento se aplicarão para os pacotes de turismo:

- Cancelamentos feitos com 30 dias ou mais de antecedência em relação à data de partida do tour: Reembolso total, menos quaisquer depósitos ou taxas não reembolsáveis impostos por nossos fornecedores.

- Cancelamentos feitos entre 29 e 7 dias antes da data de partida do tour: 50% do custo total do tour será retido como taxa de cancelamento.

- Cancelamentos feitos dentro de 7 dias da data de partida do tour: Nenhum reembolso será fornecido.

1.3. Por favor, note que certos tours ou serviços podem ter políticas de cancelamento separadas, que serão comunicadas a você no momento da reserva.

2. Cancelamento pela ShoreTour.net (Nokta Turizm Seyahat LTD):

2.1. No caso improvável de precisarmos cancelar um tour devido a circunstâncias imprevistas, como reservas insuficientes, desastres naturais ou outros fatores externos, forneceremos um reembolso total do custo do tour.

2.2. Reservamos o direito de fazer alterações no itinerário ou cancelar atividades específicas dentro de um tour devido a razões fora de nosso controle, como condições climáticas adversas ou eventos de força maior. Nesses casos, faremos esforços razoáveis para oferecer arranjos ou atividades alternativas de valor semelhante. Se não houver alternativas adequadas disponíveis, um reembolso parcial poderá ser fornecido a nosso critério.

3. Reembolsos:

3.1. Os reembolsos serão processados em até 10 dias após o recebimento de sua solicitação de cancelamento por escrito ou por email. O reembolso será feito utilizando o mesmo método de pagamento usado para a reserva inicial, a menos que acordado de outra forma.

3.2. Observe que a Tour of Istanbul (Nokta Turizm Seyahat LTD) não pode ser responsabilizada por qualquer flutuação nas taxas de câmbio que possa ocorrer durante o processo de reembolso. Qualquer diferença no valor reembolsado devido a taxas de câmbio não será compensada.

4. Itens Não Reembolsáveis:

4.1. Certos itens, como depósitos não reembolsáveis, ingressos, permissões ou taxas pagas a fornecedores terceirizados, podem ser não reembolsáveis. Esses itens não reembolsáveis serão claramente comunicados a você no momento da reserva.

4.2. Passagens aéreas geralmente são não reembolsáveis e quaisquer taxas de cancelamento ou alteração impostas pela companhia aérea serão de responsabilidade do cliente. Por favor, revise os termos e condições específicos da sua reserva de voo para mais informações sobre políticas de cancelamento e reembolso.

5. Seguro Viagem:

5.1. Recomendamos fortemente que todos os clientes adquiram um seguro de viagem para se proteger contra circunstâncias imprevistas que possam resultar em cancelamentos ou interrupções da viagem. Por favor, certifique-se de que sua apólice de seguro de viagem oferece cobertura adequada para a duração e as atividades do seu tour.

Por favor, note que a política de cancelamento e reembolso acima é um exemplo geral e pode variar dependendo dos termos e condições específicos de cada tour ou serviço oferecido pela ShoreTour.net (Nokta Turizm Seyahat LTD). Incentivamos você a revisar cuidadosamente a política de cancelamento e reembolso fornecida no momento da reserva.